作為首都機器人產(chǎn)業(yè)的重要參與者，北京機器人租賃公司醫(yī)養(yǎng)團隊不懈投身機器人應用場景拓展，走訪眾多養(yǎng)老機構(gòu)、社區(qū)以及行業(yè)專家，精心原創(chuàng)了“智能機器人賦能銀發(fā)經(jīng)濟場景應用路徑探究”，力求多角度展現(xiàn)機器人在養(yǎng)老場景中的應用現(xiàn)狀，探索行業(yè)發(fā)展路徑，解鎖銀發(fā)經(jīng)濟新篇！而我們對于機器人在多元領域、各類場景應用的系列探索之旅，也在奮勇進發(fā)。

　　隨著全球人口老齡化程度不斷加深，一種全新的經(jīng)濟形態(tài)——銀發(fā)經(jīng)濟正迅速崛起，成為經(jīng)濟發(fā)展的新增長點。據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，我國老年群體規(guī)模龐大且消費需求日益多樣化，這為各類涉老產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了廣闊的市場空間。北京機器人租賃公司作為機器人產(chǎn)業(yè)的重要參與者，一直密切關注著行業(yè)動態(tài)與社會需求的變化。2024年10月，民政部、全國老齡辦發(fā)布《2023年度國家老齡事業(yè)發(fā)展公報》，截至2023年末，全國60周歲及以上老年人口2.97億人，占總?cè)丝诘?1.1%，全國65周歲及以上老年人口撫養(yǎng)比22.5%，截至2023年末，全國共有各類養(yǎng)老機構(gòu)和設施40.4萬，養(yǎng)老床位合計823萬張。隨著人口老齡化程度加深，家庭養(yǎng)老以目前“4+2”的雙獨家庭結(jié)構(gòu)來看，獨生子女養(yǎng)老壓力無人分攤，照護專業(yè)能力不足，難以應對老人需求，且養(yǎng)老服務機構(gòu)也面臨床位緊張、護理人員儲備不足等各類挑戰(zhàn)。在此背景下幸運的是，智能機器人作為一種創(chuàng)新的解決方案，正逐漸走進養(yǎng)老領域，為緩解養(yǎng)老壓力、提升養(yǎng)老服務質(zhì)量帶來新的契機。深入分析智能機器人在養(yǎng)老場景的應用情況，并探索其進入養(yǎng)老領域的有效實踐路徑，對于完善養(yǎng)老服務體系、推進養(yǎng)老事業(yè)和機器人產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展具有重要意義。

　　01、智能機器人在養(yǎng)老場景的應用分類及設備類型

　　（一）生活輔助類機器人

　　包括但不限于臥床二便護理機器人、洗浴機器人、喂飯機器人、輔助行走（智能代步）機器人。

　　例1：二便護理機器人，可幫助解決失能老人大小便處理難題，既給護理人員減輕工作壓力，更有助于維護老人尊嚴。此類機器人可秒速感應并精準識別，隨即進行抽吸、沖洗、烘干一系列操作。全程自動化的流程不僅保護了老人隱私，減少家人或護理人員工作量，還能防止因護理不當引發(fā)的皮膚問題。

　　例2：輔助行走機器人，可幫助失能老人在日常的移位過程中（上下床、如廁、進出洗浴間），不需依賴多人協(xié)助，由機器人替代人工，實現(xiàn)失能老人的各種移位需求，即可降低護理人員工作強度，還能減少因人工操作不當對老人造成的意外傷害，極大地提高失能老人的便利性。

　�。ǘ┙】当O(jiān)測類機器人

　　包括但不限于健康監(jiān)測睡帶、智能手表、智能藥盒等。

　　例1：智能監(jiān)測睡帶機器人，可實時監(jiān)測老人睡眠過程中的心率、呼吸率、翻身次數(shù)、離床狀態(tài)等多項生理指標，一旦檢測到異常波動，可立即通過連接的智能終端向家人或護理人員發(fā)送警報信息。同時它還能長期記錄睡眠數(shù)據(jù)，生成個性化的睡眠報告，為調(diào)整護理方案提供數(shù)據(jù)支撐。

　　例2：智能藥盒機器人，可依據(jù)預設的服藥時間、劑量，按時發(fā)出聲光提醒，確保老人不會錯過用藥時間。藥盒具備多格分區(qū)設計，方便分類存放不同時段、種類的藥品，避免混淆。部分智能藥盒還內(nèi)置了藥品識別模塊，通過掃碼或圖像識別技術(shù)，自動識別藥品信息，方便老人及護理人員隨時核對。此外，藥盒可連接手機APP，家人即使不在身邊，也能遠程查看老人的服藥情況并監(jiān)督與提醒。

　�。ㄈ┛祻屠懑燁悪C器人

　　包括但不限于下肢康復機器人、手功能康復機器人、踝關節(jié)康復機器人、肘關節(jié)康復機器人、心理康復機器人等。

　　例1：下肢康復機器人，可根據(jù)老人的肢體康復狀況，量身定制個性化的康復訓練方案。訓練過程中它模擬人體正常行走步態(tài)，帶動老人下肢動作，幫助恢復肌肉力量與關節(jié)靈活性。借助先進的力反饋技術(shù)，機器人能實時感知老人用力情況，適時調(diào)整輔助力度，引導老人主動參與訓練，強化康復效果。同時配備的虛擬現(xiàn)實（VR）或增強現(xiàn)實（AR）場景，使老人在訓練時仿若置身于不同的生活場景中行走，增加訓練的趣味性與沉浸感。

　　例2：心理康復機器人，可運用自然語言處理技術(shù)與老人進行日常交流互動，理解老人的情緒表達，無論是傾訴煩惱、回憶往事還是分享日�，嵤拢瑱C器人都能給予積極、共情的回應，幫助排解孤獨、焦慮、抑郁等負面情緒。它內(nèi)置多種心理測評量表，定期為老人進行心理狀態(tài)評估。機器人還能組織線上社交活動，如多人聊天群組、興趣小組討論等，讓老人跨越空間限制，拓展社交圈，重拾生活樂趣與歸屬感。

　�。ㄋ模┣楦嘘P愛類機器人

　　包括但不限于陪伴機器人和下棋機器人等。

　　例1：陪伴型機器人，可迅速拉近與老人的距離，且具備海量的知識儲備，隨時回答老人關于歷史、文化、科學、養(yǎng)生等各類問題，滿足老人的求知欲。而長者陪伴機器人，更加專注于為高齡老人提供貼心關懷服務，同時特別強化了健康管理功能，可與家中的血壓計、血糖儀、智能手環(huán)等健康監(jiān)測設備連接，實時收集老人的健康數(shù)據(jù)。在生活協(xié)助方面，能提醒老人按時吃飯、喝水、休息，還可以根據(jù)老人的飲食偏好，推薦營養(yǎng)食譜。遇到緊急情況，長者陪伴機器人能一鍵呼叫急救服務，全方位守護高齡老人的日常生活。

　　例2：下棋機器人，可陪老人度過閑暇時光，緩解孤獨感，同時增加腦力鍛煉，預防認知能力下降。機器人可以根據(jù)老人的棋藝水平調(diào)整難度，提供適度的挑戰(zhàn)，激發(fā)老人的思考和分析能力。部分下棋機器人可與健康監(jiān)測設備連接，在老人下棋過程中監(jiān)測其心率、血壓等健康指標。同時機器人還可以作為傾聽者，與老人交流回憶互動，進一步豐富老人的精神生活。

　　02、智能機器人在養(yǎng)老領域的部分應用案例

　　1.某品牌沐浴護理機器人

　　主要作用：失能老人洗護，自動調(diào)節(jié)水溫，體位支撐，減少護理員體力負擔。

　　應用場景：某失能老人專護機構(gòu)。

　　技術(shù)特點：防水機身，壓力感應防燙傷。

　　實際效果：效果良好，但設備采購成本高、普及率低。

　　2.某品牌智能AI健康管理機器人

　　主要作用：無創(chuàng)檢測血壓、血糖、血氧，數(shù)據(jù)同步。

　　應用場景：某區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型養(yǎng)老院。

　　技術(shù)特點：AI算法預警異常指標。

　　實際效果：慢性病管理效率提升，檢測精度有限。

　　3.某品牌康復訓練機器人

　　主要作用：輔助失能老人進行上肢、下肢運動訓練。

　　應用場景：某區(qū)康復型養(yǎng)老機構(gòu)。

　　技術(shù)特點：力反饋調(diào)節(jié)，適配不同康復階段。

　　實際效果：高齡老人接受度偏低，嫌穿戴復雜。

　　以某患有腦卒中且伴有肢體功能障礙的老人為例，在使用穿戴式外骨骼機器人進行康復訓練后，下肢精細控制能力和行走能力都得到了明顯改善。該設備還可根據(jù)不同用戶的身高和體型進行硬件尺寸調(diào)整，并通過專有軟件建檔，由康復治療師針對個體情況調(diào)整數(shù)據(jù)，制定個性化的康復訓練方案，涵蓋跳躍、上下樓、跑步等多種訓練項目。

　　4.某品牌交互機器人

　　主要作用：情感陪護，語音聊天、播放戲曲、新聞，緊急呼叫，識別跌倒并報警。

　　應用場景：某社區(qū)養(yǎng)老服務中心。

　　實際效果：部分80歲以上老人不能獨立操作語音指令。

　　5.某品牌下棋機器人

　　主要作用：提供專業(yè)對弈，有效鍛煉老人的思維敏銳度與策略規(guī)劃能力。在休閑時光，充當趣味玩伴，豐富娛樂陪伴。

　　應用場景：某社區(qū)養(yǎng)老服務中心、家用。

　　實際效果：使用口碑反饋良好，單價不高。

　　6.某品牌通用機器人

　　主要功能：自動運送藥品、生活用品至老人房間，可通過語音指令或觸屏操作，遠程呼叫連接護理人員。

　　應用場景：某高端養(yǎng)老院、某社區(qū)養(yǎng)老驛站。

　　技術(shù)特點：激光導航避障、載重大、續(xù)航長。

　　實際效果：配送效率顯著提升，但復雜環(huán)境、人員密集路段偶發(fā)路徑規(guī)劃延遲。

　　7.某品牌送餐機器人

　　主要功能：餐食分發(fā)，批量運送餐盤至餐廳或房間。

　　應用場景：某區(qū)多家養(yǎng)老機構(gòu)。

　　技術(shù)特點：多層托盤設計，適應狹窄空間。

　　實際效果：減少人工送餐壓力，但是只適合提前預設固定路線，靈活性不足。

　　8.某品牌智能消毒機器人

　　主要作用：環(huán)境消殺，紫外線+噴霧消毒，空氣監(jiān)測，實時監(jiān)測PM2.5、溫濕度并預警。

　　應用場景：某區(qū)養(yǎng)老服務中心。

　　技術(shù)特點：自主導航、夜間自動工作。

　　實際效果：消毒覆蓋率提升50%，但無法替代人工重點區(qū)域（如衛(wèi)生間）深度清潔。

　　03、智能機器人全面進入養(yǎng)老領域面臨的挑戰(zhàn)

　�。ㄒ唬┊a(chǎn)品性能未達類人護理需求

　　盡管機器人技術(shù)近年來取得了顯著進展，但在復雜環(huán)境下的自適應能力、與老年人的情感互動以及精準執(zhí)行復雜護理任務等關鍵方面仍存在不足。我們從多位行業(yè)內(nèi)部人士了解到，目前市面上的智能機器人在感知和理解老年人情感、執(zhí)行類人護理狀態(tài)方面能力有限。例如：2024年某機構(gòu)一項針對100臺養(yǎng)老陪伴機器人的使用調(diào)研顯示，當老年人表現(xiàn)出孤獨、焦慮等情緒時，僅有不到30%的機器人能夠及時察覺并做出相對合適的反應，如播放舒緩音樂或主動開啟對話。在執(zhí)行護理動作方面，以輔助老年人進行康復訓練為例，根據(jù)某知名康復醫(yī)療機構(gòu)在2024年發(fā)布的報告，現(xiàn)有康復機器人在模擬人類護理員執(zhí)行精細動作輔助時，動作的精準度偏差普遍在10%以上，這可能影響康復訓練效果，甚至在極端情況下對老年人造成意外傷害。與人類護理員能夠根據(jù)老年人的個體差異提供高度個性化、精細化的護理服務相比，智能機器人的護理模式仍顯單一，機械手進化程度無法達到類人標準，難以完全滿足老年人多樣化的護理需求。

　�。ǘ﹩螜C成本超出接受能力

　　智能機器人的研發(fā)涉及高端技術(shù)集成、復雜算法開發(fā)以及大量的前期研發(fā)投入，這使得單機成本居高不下，成為阻礙其在養(yǎng)老領域廣泛應用的重要因素。以市場上較為常見的多功能養(yǎng)老護理機器人為例，根據(jù)中關村在線2025年4月的數(shù)據(jù)，一臺具備基本護理功能（如移動輔助、簡單健康監(jiān)測）的機器人售價普遍在萬元以上，而功能更為全面、智能化程度更高的產(chǎn)品價格則高達10萬元以上，對于養(yǎng)老機構(gòu)而言，批量采購意味著巨大的資金壓力。據(jù)中國老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會2024年發(fā)布的報告，我國目前約有40.4萬個各類養(yǎng)老機構(gòu)（來源：2023年度國家老齡事業(yè)發(fā)展公報），其中大部分為中小型養(yǎng)老機構(gòu)。假設一家擁有50張床位的小型養(yǎng)老機構(gòu)，若要為每位老人配備一臺基本功能的護理機器人，僅設備采購成本就將達到150萬-250萬元，這對于小型養(yǎng)老機構(gòu)難以承受。對于普通家庭而言，購買一臺自用的養(yǎng)老機器人同樣是一筆不菲的開支。根據(jù)當前預估，大多數(shù)家庭可接受的養(yǎng)老服務機器人價格范圍在萬元左右，過高的成本使得智能機器人難以迅速走進尋常百姓家，一定程度制約了其在養(yǎng)老領域的普及速度。

　�。ㄈ┎僮魇褂玫倪m應性障礙

　　老年人由于生理機能衰退，學習新知識、新技能的能力相對較弱，這使得他們在面對智能機器人這種高科技產(chǎn)品時，往往面臨較大的操作使用困難。許多智能機器人的操控界面設計較為復雜，布滿了各種按鈕、圖標和菜單，這對于視力、認知能力有所下降的老年人來說，識別和操作難度極大。根據(jù)某高校在2024年針對500名60歲以上老年人開展的智能產(chǎn)品使用調(diào)查，超過70%的老年人表示在初次接觸智能機器人時感到困惑和無從下手，需要花費大量時間和精力去學習記憶操作方法，這無疑增加了他們的使用難度和心理負擔。不同品牌、型號的機器人操作方式各異，老年人剛適應一種產(chǎn)品的操作，更換后又得重新學習，進一步加劇了他們的挫敗感。例如，在一項針對養(yǎng)老機構(gòu)的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，當養(yǎng)老機構(gòu)為了提升服務質(zhì)量而更換不同品牌的護理機器人時，超過半數(shù)的老年人學習使用新設備的意愿不強。

　�。ㄋ模┌踩煽睾陀^念接受問題

　　安全可控方面，智能機器人依托軟件算法運行，不可避免存在系統(tǒng)故障的風險，而具身機器人、機器臂機器人還存在傾倒、誤操作等潛在風險，對老年人的人身安全和隱私保護構(gòu)成一定潛在威脅。智能機器人在使用過程中會收集大量老年人的健康數(shù)據(jù)、生活習慣等隱私信息，數(shù)據(jù)安全也是需要解決的重點問題。在觀念接受度方面，傳統(tǒng)觀念認為養(yǎng)老護理應由子女或護工來承擔，這種根深蒂固的觀念極大地阻礙了智能機器人在養(yǎng)老領域的推廣與應用。我們在走訪養(yǎng)老機構(gòu)和老年人溝通中發(fā)現(xiàn)，超過半數(shù)以上的老年人及其子女對機器人照顧老人這種新模式雖有期待，但更多的是心存疑慮和不安。老年人擔心機器人缺乏情感溫度，無法給予像親人一樣的關懷，子女則憂慮機器人能否真正照顧好老人，會不會出現(xiàn)護理不周和安全問題，這種對機器人的不信任和抵觸情緒，使得智能機器人融入養(yǎng)老體系的進程面臨重重困難，延緩了普及速度。

　　04、現(xiàn)代智慧養(yǎng)老機構(gòu)機器人應用配置探討

　　以建筑面積1萬平方米，床位200張的中型養(yǎng)老機構(gòu)為例，機器人配置場景參考：

　　通用型機器人10—20臺、生活輔助類10—30臺、健康監(jiān)測類30—50臺、康復理療類5—10臺、情感關愛類10—15臺。

　　需綜合考慮因素：1.如果養(yǎng)老機構(gòu)有較多獨立分區(qū)，布局復雜，可能需要適當增加通用型機器人。2.如果生活輔助機器人操作門檻高，可能導致部分機器閑置，要搭配相應培訓。3.配置健康檢測機器人要考慮與機構(gòu)已有醫(yī)療設備的數(shù)據(jù)對接兼容性，若不能互聯(lián)互通，會造成信息孤島，過多設備生成海量數(shù)據(jù)反而增加負擔。4.老年人不同康復階段需求差異大，應依據(jù)老年人比例細分功能、合理配置康復類機器人�？傊趯嶋H落地時務必充分調(diào)研機構(gòu)自身特點、老人需求、醫(yī)護資源、技術(shù)兼容性等諸多因素，精準配置、動態(tài)優(yōu)化。

　　05、智能機器人服務養(yǎng)老領域的前景展望

　　從通用型服務類機器人的普及，到護理型機器人入院試用，當前養(yǎng)老領域機器人應用漸廣。未來，養(yǎng)老領域機器人的廣泛應用，還需繼續(xù)突破認知觀念、成本控制、適老化設計、運維體系等多重瓶頸制約，推動從“有機器”走向“用好機器”的新局面。

　　降低成本策略方面，可深入探索規(guī)模化的生產(chǎn)與租賃模式，幫助企業(yè)擴大規(guī)模降低成本。租賃模式也可減輕養(yǎng)老機構(gòu)、家庭資金投入，且有助于養(yǎng)老機構(gòu)和用戶享受“租賃+維護+升級”的系列配套服務。

　　優(yōu)化產(chǎn)品設計方面，應持續(xù)以用戶為中心改進設計，既要努力滿足老年人身心、需求，簡化操作面板，大圖標、高對比色、簡潔標識，還要加強人機交互體驗優(yōu)化，適應老人口音、語速，增強情感交互。

　　大眾觀念接受方面，要開展科普宣傳與體驗活動，邀請專業(yè)人士講解應用案例，組織產(chǎn)品體驗，增強老人認知接受度。機器人廠商和租賃公司共同搭建社區(qū)、試點機構(gòu)，發(fā)揮示范效應，宣傳使用效果，回應老人關切，且現(xiàn)階段不過度追求產(chǎn)品的性能完美度，在滿足機器臂護理某一具體需求時可先期展示，積累用戶反饋經(jīng)驗，持之以恒做好以需求為導向的智能化開發(fā)。

　　智能機器人服務銀發(fā)經(jīng)濟實際應用依舊面臨著一連串亟待攻克的難題，但是不可否認的是，智能機器人在養(yǎng)老場景中已經(jīng)展現(xiàn)出了巨大的潛力，從不同方面為老年人的幸福生活提供了大量幫助，同時也提升了養(yǎng)老服務機構(gòu)的質(zhì)量和效率。

　　展望未來，智能機器人與傳統(tǒng)親情養(yǎng)老模式將產(chǎn)生更加親密的融合互促，構(gòu)建起科技與人性相得益彰的養(yǎng)老新生態(tài)，讓老年人能夠在智能服務的便利中，享受更加舒適、尊嚴和有品質(zhì)的晚年生活，為我國養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展注入新的活力。

　　本文撰寫過程中，我們滿懷忐忑又充滿期待，力求以最嚴謹?shù)膽B(tài)度展現(xiàn)結(jié)果，但不可避免存在數(shù)據(jù)偏差及觀點局限的不足，在此我們誠摯懇請各界領導、同仁不吝賜教，您的指正將成為我們后續(xù)研究醫(yī)療、教育、園林等場景時彌足珍貴的航標。